カスタマーサポートシステムの構築・運用を任された企業の品質保証担当者
チャットボットエージェントの定型テストは通るが、実運用で予期しない判断(返金を無断で承認、顧客情報を誤送信など)が月10件程度発生している
iFixAiの監査機能でエージェントの隠れた動作パターンを検出し、本番導入前に問題ケースを洗い出す。エージェント自身に定期的な自己監査を実行させることで、継続的な品質確認が可能
企業向けに月額制の監査サービス(初回導入支援+月1回の定期監査レポート)として月5~10万円での受託提供。または監査結果をダッシュボード表示するSaaS化